Überhaupt fiel eine attraktive und übersichtliche Präsentation des gesamten touristischen Angebotes mit guter Struktur und vorbildlicher Beschriftung auf.

Das Klima befindet sich im Wandel. Um den möglichen Folgen der globalen Erwärmung entgegenzuwirken, wird auch in der Fachwerkstadt Schmalkalden KLIMA SCHUTZ großgeschrieben. Seit 2021 beziehen alle Gebäude der Stadtverwaltung Schmalkalden „Grünen Strom“.

Der Thüringer Wald verbessert mit der i-Marken-Zertifizierung fünf seiner Informationsstandorte im Jahr 2021 und damit seine Stellung im Bereich qualitativer touristischer Beratungsangebote.

Die direkt gegenüber des Schloss gelegene Touristinformation bietet ein umfassendes Servicepaket und heißt sowohl
Gäste als auch Einheimische herzlich willkommen.

Die Tourist Information wurde neu renoviert und strahlt durch die räumliche helle Ausstattung und Aufteilung ein
wohltuendes Ambiente aus.

Die Überprüfung der Touristinformation Sonneberg erfolgte durch einen telefonischen Mystery Check.