In der Fachwerkstadt Schmalkalden nahmen im Januar also zwei unabhängige Prüfer im Auftrag des DTV unangekündigt i-Marken-Zertifizierung zum Erhalt des bundesweiten Qualitätssiegels des Deutschen Tourismusverband (DTV) ab. Zunächst wurden die 14 zu erfüllenden Grundvoraussetzungen und danach weitere mehr als 40 Kriterien unter die Lupe genommen.

Insbesondere das gut strukturierte Informationsangebot zu Stadt und ganz Thüringen überraschten. In einem sehr schönen Ambiente erfolgte die freundliche, kompetente und ausführliche Beratung. Hervorzuheben ist die Aufteilung in Themenbereiche sowie die Möglichkeiten zur barrierefreien Nutzung der Tourist Information Schmalkalden.

Die Leistungen beeindruckten das Prüf-Team, was zu einem herausragenden Bewertungsergebnis von 93 Prozent führte. Der Landesdurchschnitt aller i-Marken-zertifizierten Einrichtungen in Thüringen (78 Prozent) wurde dabei ebenso deutlich übertroffen wie der gegenwärtige Bundesdurchschnitt (81 Prozent).

Der DTV bietet eine Vielzahl an interessanten Webinaren für Touristiker als auch Gastgeber an. Nutzen Sie die Möglichkeit z.B. das Webinar: „Nachhaltigkeit, mehr als ein Wort auch in Touristinformation“ unter DTV-Webinare zu buchen.

Die Prüfeinschätzung des DTV im Wortlaut:

„Die Tourist Information ist aus Sicht der Prüfer als Best practise-Beispiel zu benennen. Das Gesamtpaket stimmt und ist auf einem sehr hohen Qualitätsniveau. Von der modernen Gestaltung der Tourist Information mit regionalen Akzenten, einem sehr gut sortierten und spannenden Produktsortiment, einer hohen Affinität zu den regionalen Schätzen der Region, bis hin zu umfangreichen Serviceleistungen und der vielen einzelnen Beiträge zur Klimaneutralen Stadt.“